Этот вид тестирования позволяет глубже понять поведение и мысли пользователя, но требует больше ресурсов и времени. Модераторное тестирование часто используется для получения качественных данных и инсайтов, которые невозможно получить другими методами. На этом этапе у вас уже есть работающий или почти работающий продукт. Его цель – определить, насколько хорошо работает ваш продукт, с помощью конкретных эвристик удобства использования, таких как эффективность, результативность и удовлетворенность пользователей. Каждая задача тестирования должна представлять собой типичные пользовательские сценарии. Качественное тестирование юзабилити фокусируется на вопросе “почему”, на понимании опыта, мыслей и чувств пользователей при использовании продукта.
Количественное Тестирование
Люди сталкиваются с ошибками, не понимают, как пользоваться, что делать или не замечают важного. И даже востребованный продукт теряет свою привлекательность из-за непродуманного интерфейса сайта или приложения. Проверка того, как выглядит интерфейс сайта, продукта и как он работает — это тестирование UI/UX. Почти всегда UX проводят вместе с UI-тестированием (от англ. Person Interface — «пользовательский интерфейс»), тестирование ui — это часть, где измеряют привлекательность https://deveducation.com/ и понятность дизайна.
На лабораторное тестирование удобства пользования уходит приблизительно 1,5 часа. 1 час занимает сама процедура, 15 минут требуется на инструктаж и столько же — на выводы. Люди устают, будут делать ошибки или слишком формально Модульное тестирование относиться к поставленным задачам. В нем фиксируют ошибки юзабилити и выдают резюме, как можно оптимизировать интерфейс. В конце процесса, если все сделано правильно, будет получен набор ценных данных от пользователей — фидбек.
- Собранная обратная связь после тестирования становится ценным источником для улучшения продукта, позволяя адаптировать его к реальным потребностям пользователей.
- Далеко не всегда мы можем провести четкую грань между поведенческими и отношенческими методами исследований и не всегда метод является чисто отношенческим или, наоборот, поведенческим.
- Юзабилити не стоит путать с пользовательским опытом (UX), который описывает субъективные ощущения от взаимодействия с интерфейсом.
- А вот сервер у нас условно один, в том смысле, что только одна программа управляет обработкой данных.
- Проведение юзабилити-тестов позволяет сэкономить время и деньги, избежав дорогостоящих ошибок при разработке.
Или весь сценарий покупки отличается от привычного пользователю и из-за этого конверсия в покупку низкая. Они помогают вовлечь пользователей, собрать обратную связь, а также понять, что именно нужно улучшить. Создайте чек-лист, включающий ключевые аспекты, которые нужно проверить в ходе теста. Это поможет вам не упустить важные детали, а также провести тест максимально эффективно. 50% времени в продуктовых компаниях тратится на доработки, которые возможно избежать.
Немодерированное Тестирование
Юзабилити тестирование – систематический процесс оценки, направленный на выявление и устранение элементов, мешающих пользователям взаимодействовать с программным продуктом. Он обеспечивает не только функциональность, но и удовлетворение пользователей в процессе использования. Один из видов тестирование, отходящий в отдельную область тестирования.
Исследователи Вшэ Адаптировали Тест Для Оценки Удобства Интерфейса
В процессе выполнения этих задач модератор наблюдает за действиями испытуемого и улавливает его отзывы. Кроме того, модератор может задавать уточняющие вопросы, чтобы выяснить более детальную информацию. В-третьих, для проведения удаленного юзабилити-тестирования потребуется надежное интернет-соединение, инструменты для видеоконференций, такие как Zoom или Skype. Это позволит вам проводить тестирование с участниками, находящимися в разных географических локациях, что увеличивает разнообразие респондентов и делает результаты более репрезентативными.
Будет не лишним инвестировать в инструмент, который поможет вашей команде проводить быстрое и масштабируемое тестирование юзабилити. Мы рекомендуем выбрать такой инструмент, который позволяет проводить тестирование на ранних этапах процесса и часто, в том числе и после запуска. Получив эти данные в качестве ориентира, вы начнете процесс проектирования с прочной основой для создания интуитивно понятного продукта, ориентированного на пользователя. Тестирование юзабилити позволяет получить представление о предпочтениях, мотивах и целях пользователей. Представленная далее информация была собрана на основе юзабилити тестирование бесед с экспертами в области исследований и продуктов и их мнений о том, как проводить эффективное тестирование юзабилити.
Это поможет прояснить цели, оценить успешность приложения, и исправить некоторые вещи. Тестировщик представляет тест участникам, отвечает на их вопросы, и задает уточняющие вопросы. Нужно подобрать время, удобное обеим сторонам, локацию, и методику отслеживания и анализа ответов/результатов. Такие тесты удобнее выполнять в специализированных помещениях (лабораториях), что дает прекрасные результаты, но они могут быть довольно дорогими в подготовке и проведении.
Юзабилити-тестирование предоставляет множество реальных практических преимуществ, которые могут значительно улучшить пользовательский опыт и повысить эффективность цифровых продуктов. Во-первых, оно позволяет выявить проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при взаимодействии с продуктом. Это помогает разработчикам и дизайнерам понять, какие аспекты интерфейса требуют доработки, чтобы сделать его более интуитивным и удобным. Юзабилити тестирование играет ключевую роль в процессе разработки продукта, поскольку позволяет выявить и устранить проблемы на ранних этапах.
Модератор отвечает на вопросы по ходу интервью и сопровождает пользователя по заданию. Он направляет по сценарию и следит за тем, как выполняются задания. Это делает его частью успешной разработки, а также продвижения цифровых продуктов.
План тестирования — это структурированный документ, который описывает, как будет проводиться юзабилити тестирование. Он содержит информацию о целях тестирования, выбранных методах, участниках, сценариях и ожидаемых результатах. План тестирования помогает обеспечить последовательность и организованность процесса тестирования, а также обеспечивает обратную связь для команды разработчиков. Модерированное юзабилити тестирование предполагает активное участие исследователя, который наблюдает и взаимодействует с пользователями во время тестирования. Исследователь может задавать вопросы, предоставлять подсказки или уточнять ситуации для участников теста. Это дает возможность собрать больше информации о проблемах юзабилити и получить отзыв от пользователей.
При необходимости модератор приглашает наблюдателей, чтобы те фиксировали результаты исследования. Обычно качественное и количественное тестирование дополняют друг друга. В ходе первого модераторы получают гипотезу, а с помощью второго подтверждают или опровергают ее. Когда вы знаете, что именно хотите протестировать, вы можете выбрать подходящий метод тестирования юзабилити.
