То есть на момент поиска новой работы я уже имел опыт копания в кишках игровых движков. Поэтому мне было легче вникать в некоторые проблемы движка на текущей работе, так как по опыту понимал, что какие-то решения имеют не те результаты, которые должны быть. Идеальный онбординг — когда продукт сам за себя рассказывает и нативно проводит пользователя по необходимым экранам (без необходимости всплывающих подсказок или обучающих экранов). Как говорят — less is more, не стоит перегружать пользователя дополнительной информацией, чтобы он не запутался и не получил негативное первое впечатление от вашего продукта. Это процент людей, которые перестали пользоваться вашим продуктом. Возможно, процесс онбординга слишком затянут, сложен, не вовлекает.
Чтобы действительно заинтересовать пользователей, нужно комбинировать разные инструменты онбординга между собой, объединяя их в масштабные интерактивные туры. Это могут быть обучающие материалы в формате вводных курсов, видео, статей из блога, руководства по работе в компании, встречи и семинары. Новому сотруднику может не хватать какой-то информации или наоборот, он будет перегружен ею. Также проблемой может быть отсутствие поддержки и коммуникации с другими или непонимание обязанностей.
Люди не любит онбординги
Запланируйте все детали и отправьте их своим новым сотрудникам до их первого дня. Вы вложили значительные средства в набор нового сотрудника, поэтому вам следует потратить время на планирование того, что произойдет, когда он прибудет в свой первый день. Начало новой должности может вызвать стресс у новых сотрудников. Новичкам нужно подумать о многом, в том числе о том, подойдут ли они к работе и как выполнять свои обязанности. «Hurma — очень удобный инструмент для адаптации новых сотрудников.
Поскольку процесс адаптации начинается в процессе набора и приема на работу, компаниям необходимо заранее создать прочный бренд. И поскольку 79% соискателей рассматривают миссию компании перед приемом на работу, эта часть процесса адаптации имеет решающее значение. По убеждению HR-экспертов, правильная адаптация помогает новым служащим влиться в организацию и стать эффективной частью коллектива.
А если верить результатам исследования Эндрю Чена, только 14% новых пользователей возвращаются к приложению после установки и только 2.7% не удаляют приложение спустя месяц. В целом по индустрии мобайла общая статистика вовлеченности после 90 дней пользования составляет всего лишь 4%. Именно по этому каждое знакомство с новым продуктом, должно сопровождаться «онбордингом». Управление талантами – одна из актуальных тем в сфере HR. Сегодня найти и принять лучшего специалиста не означает выиграть «битву» — на данном этапе все только начинается. Часто руководители не придают значение, как сотрудник интегрируется в новую рабочую среду. Между тем у человека могут возникнуть недопонимания в части выполнения должностных обязанностей, особенностей корпоративной культуры, установленных правил внутреннего распорядка.
В IT-сервисах, компаний из ниши e-commerce, мобильных приложениях регистрация — одно из самых проблемных мест в воронке продаж. Пользователь может не разобраться и уйти, неправильно заполнить форму и регистрация не будет завершена. Самое плохое, что может случиться для бизнеса — это негативный опыт пользователя в самом начале, испорченное первое впечатление. Чтобы этого избежать, лучше всего сократить процесс регистрации до одного-двух шагов, а остальную информацию добрать уже в процессе использования продукта или сервиса. В 21 столетии, когда наше внимание настолько расфокусировано, а требования так повышены, без объяснения что это за новый продукт и заем он мне нужен вряд ли можно уже обойтись.
Уменьшает стресс у сотрудников
Onboarding переводится с английского как «на борт», то есть означает погружение во что-то совершенно новое. Это ключевой процесс в управлении персоналом, который помогает новым сотрудникам адаптироваться в компании. В этой статье мы расскажем, что такое онбординг, его главные этапы и метрики эффективности.
Людям вряд ли захочется оставить свои данные или оплатить доступ, если они видят продукт в первый раз и не понимают его ценности. Поэтому здорово дать бесплатный или урезанный доступ для знакомства и только потом предлагать заполнить информацию о себе и внести оплату. Ardma.net упрощает понимание личных финансов и бизнеса.
Один из методов-геттеров getPosition, получает именно те данные, которые находятся в поле position без каких-либо изменений. Его антоним — метод-сеттер setPosition, по логике, должен так же просто устанавливать в поле position новое значение, но он устанавливает значение в поле трансформации и нужный флаг трансформации. И после чего на текущем витке игрового цикла эта трансформация применяется объекту.
Рассмотрите возможность использования различных методов обучения вашего нового сотрудника, чтобы повысить шансы на то, что они запомнят информацию. Фактически, организации с успешными планами онбординга имеют на 62% больше времени и производительности. Новые сотрудники могут тратить меньше времени на то, чтобы понять, как работает принтер или как использовать свой инструмент управления проектами, и больше времени на выполнение работы.
- Мы для нашего клиента, сервиса монетизации контента, делали онбординг в чат-боте, потому что пользователи практически всё делают через мессенджер.
- В продукте, будь то сайт, сервис или мобильное приложение, задача онбординга в том, чтобы познакомить пользователя с функциями и плюсами (что есть в продукте такого особенного).
- Особенно популярны записи выступлений TED, подкасты, инфографика.
- Преимущество такого онбординга в том, что в видео можно показать руководителя компании и ответственных специалистов.
Онбординг помогает адаптировать клиента и познакомить его с виртуальным продуктом. При всей своей простоте эта методика онбординга предоставляет уникальный пользовательский опыт. Никто из нас не любит пустоту, поэтому руки сами тянутся выложить фото, написать пост или сделать что-то ещё. Это означает, что цель по вовлечению клиента достигнута.
Онбординг (Onboarding) — что это и как сделать хороший онбординг, с примерами
Одним из ключевых аспектов успешного онбординга является разработка всесторонней программы, которая учитывает особенности и потребности нового сотрудника, а также задачи и цели организации. Необходимо отметить, что онбординг должен начинаться задолго до первого рабочего дня нового сотрудника. Еще на этапе найма важно осуществить вступительные процедуры, предоставить все необходимые документы и руководство, а также установить контакт с новым сотрудником и ответить на все его вопросы. Важно создать положительное первое впечатление и проявить заботу о новом члене команды, чтобы повысить его мотивацию и энтузиазм.
Это то, что должно помочь исполнителям понять то с чем они будут работать. А что если не было онбординга, и документация отсутствует? Такой вид онбординга полезен, когда для работы нужны персональные данные.
В первое время сотрудничество может быть плотным, а дальше наставник будет только отвечать на вопросы и подсказывать, к кому еще можно обратиться за помощью. Многие иллюстраторы создают свои авторские обучающие программы и просто делятся ими всех социальных сетях. Это тоже хороший способ перенять в сжатом варианте опыт другого человека. Онлайн-курсы часто дешевле, чем платные вузовские программы. Если у вас уже есть профессия и вы хотите просто перейти на новый уровень или подтянуть какие-то знания, то существует большое количество онлайн-курсов. Там можно как получить базу, так и подтянуть знания по конкретному инструменту или освоить определённую технику.
В распоряжении разработчика сегодня есть множество инструментов — подсказки, приветственные окна, e-mail рассылки, обучающие видео и другие. Однако важно использовать их с умом, а не внедрять на сайт всё сразу, превращая его в коллекцию бесполезных вспомогательных элементов. Если разработке онбординга предшествует тщательное изучение типичного поведения и интересов потребителя, его внедрение откроет перед виртуальным продуктом новые горизонты популярности и востребованности.
Это небольшие подсказки или баннеры, из которых можно узнать о новых функциях и возможностях продукта. Онбординг происходит от английского словосочетания онбординг это on board, что означает «на борт». Обычно для раскрытия смысла этого термина проводят аналогию с самолётом и работой стюардессы.
И getMainPosition учитывает возможную трансформацию, точнее только то значение, которое было добавлено до вызова геттера. Что с одной стороны логично, но с другой неочевидно. Сеттер setMainPosition устанавливает значение в поле position напрямую. Пользователи быстрее разберутся с функционалом, если подсказки будут появляться в процессе работы. Только, как писали выше, в тех местах, где есть шанс ошибиться, а не везде подряд.
Лучший результат достигается внедрением культуры онбординга в организационную практику, где каждый сотрудник осознает важность и ценность новых коллег и готов оказать им помощь и поддержку. Если посмотреть со стороны опытного программиста, то для него проблем в коде может и не быть. Но может быть так, что именно такой опытный спец стал причиной текущих проблем в кодовой базе. Что он своим «авторитетом» отсекает более правильные решения. Пример для языка C++, из комментариев к статье одного блога (не указываю ссылки, так как их потерял, можете считать примеры выдуманными). Типа зачем напрягаться и делать сложные шаблоны, когда можно банальными макросами предпроцессора отсекать лишний код.
В этот день новички перегружены информацией, они должны познакомиться с многочисленными новыми коллегами. Поэтому сосредоточьтесь на знакомстве и объясните сотруднику, какие ритуалы существуют в команде. Я столкнулся с тем, что я иногда не понимаю код, с которым мне приходится работать. И это сильно сказывается на моей производительности и на качестве конечного результата. В самой статье Сергея Кушниренко была ссылка на другую статью — You should refuse to develop what you don’t understand. Я задумался о проблеме понимания того, с чем я работаю.
Трекер потребления калорий напоминает, сколько нужно съесть на ужин, чтобы не поправиться. Для сложных продуктов, где функций и инструментов много — это вполне оправдано и реально https://www.xcritical.com/ помогает пользователям. Как например, в сервисе управления проектами ClickUp. Это, пожалуй, самый распространенный сегодня способ знакомства с продуктом и обучения пользователя.
Открывая интерфейс, посетитель видит пример его использования, то есть пространство, заполненное демо-версией продукта. Этот онбординг действует весьма эффективно, ведь позволяет продемонстрировать все преимущества «здесь и сейчас». Вы научитесь работать с сотрудниками на всех этапах — от подбора до адаптации и увольнения. Решите реальные задачи и получите навыки, которые помогут с нуля вырасти до уверенного профессионала или перейти на новый уровень в HR-сфере.
Когда вы выходите из аэропорта, вас встречает и приветствует водитель, спрашивает, как вы долетели и рассказывает немного о местности и ее достопримечательностях. У отеля ваши вещи забирает портер, дверь в гостиницу открывает швейцар и показывает, как вам пройти к рецепции. В номер вас так же провожают, заводят, показывают где шкаф, где холодильник, что в нем, как выйти на балкон и зайти в туалет. В этой фазе реализуется комплекс мероприятий по ознакомлению сотрудника с повседневными обязанностями и его ориентации на долгосрочный успех.